E.J. Velthuis op 26 juli 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Booking.com, maar kreeg telkens te maken met verbroken lijnen. Na het boeken van een vakantie en het overmaken van geld, ontdekte de klant dat het vakantieadres al overboekt was, wat leidde tot grote frustratie en de beslissing om nooit meer zaken met het bedrijf te doen.
!0 maal gebeld 10 maal lijn verbroken
Een gigantisch waardeloos bedrijf waar ik dan ook nooit maar dan ook nooit geen zaken mee doe.
Vakantie geboekt geld overgemaakt blijkt dat vakantie adres al overboekt was.
Geen contact met bookin 7 a 12 dagen wachten op je veld.
Vreselijk waardeloos bedrijf.
Zo snel mogelijk geld terug boeken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
