Mijn Klacht:

Wij hadden van mijn ouders het flechter hotel cadau gekregen voor afgelopen weekend. Bij aankomst kregen we een geweldige kamer met een enorm groot raam met uitzicht op de snel weg heeerlijk, helaas bleek dat de airco het niet deed op deze kamer. En aangezien het in de kamer 28 graden was had ik even naar beneden gebeld. Na dik 1 uur te wachten kwam er eindelijk iemand. Jep.. de airco was kapot we kregen een andere kamer. Wij weer met onze koffers naar beneden en naar de andere kamer, nou wat een verschrikkelijk kamers.. heel klein uitzicht op een soort instelling een klein raam.. wat een teleurstelling.. wij weer naar beneden, dit gemeld maar de mevrouw achter de balie werd nogal geïrriteerd omdat we al 2 keer een andere kamer hadden gekregen die er zo slecht uit zag. Ze werd steeds onvriendelijker, ik wilde gewoon een fatsoenlijke en mooie kamer.. mijn ouders hadden 130 euro betaald voor 1 nacht dan mag je toch ook er wel iets voor terug krijgen.. uiteindelijk na 2.5 uur van kamer te zijn verwisseld hebben we maar de laatste kamer gepakt, het was nog de kleine lelijke kamer maar ik was kapot.. sochtends zouden we al a karte ontbijt erbij hebben. Je kreeg bij het ontbijt een blaadje met 3 ontbijt opties en allemaal losse producten erop ( hier voor moest je appaart betalen) de 3 soorten waar je uit mocht kiezen, wat was dat weinig je kreeg 2 sneen brood, 1 eitje, 1 plakje ham , 2 mini worstjes. Belachelijk!!! Als je normaal bedenkt dat je gewoon vrij rond mag lopen en alles kan pakken wat je wilt bij het ontbijt. Toen ik vroeg om een extra plakje kaas.. nou er werd gezucht en dat dat eigenlijk niet de bedoeling was.. ik stond met mijn mond vol tanden.. ik zou noooit meer terug gaan naar dit hotel wat een onaardig personeel die echt niet fatsoenlijke met mensen kunnen omgaan…

Gewenste Oplossing:

Als we of een voucher van Flechter/booking zouden krijgen of ons geld terug.