b.s berveling op 14 november 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft problemen ondervonden met een hotelreservering via Booking.com, waarbij de betaling wel is gedaan, maar de reservering niet bekend is bij het hotel. De klant ervaart moeilijkheden om contact op te nemen met Booking.com voor hulp bij deze situatie.
er is een fout opgetreden met reserveren van hotel, er is betaald,maar reservering niet bekend bij hotel, hoe kan ik booking bereiken, kansloos, wat nu…..
rechtsteeks contact met booking
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
