Mijn Klacht:
Omdat ter plaatse bijbetaald moet worden voor faciliteiten die volgens booking.com inclusief zijn getracht contact op te nemen met booking.com. Op het daarvoor bestemde formulier krijg je een mail dat deze niet meer gelezen worden. Je wordt doorverwezen naar de chatfunctie en bericht naar klantenservice. Op beide wordt niet gereageerd. Ook telefonisch niet bereikbaar. Klantenservice is dus slechts een formaliteit op de website waar niets mee gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Reageren op klachten en afhandelen van schadevergoeding.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
