Peter1974qazwsx op 16 september 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Booking.com ervaart problemen met een onterechte afschrijving op zijn creditcard. Ondanks vier telefoongesprekken, het opsturen van documenten en een totale wachttijd van 60 minuten, is er nog steeds geen oplossing geboden door de klantenservice.
Er is onterecht een afschrijving gedaan op mijn credit card. Booking.com geeft aan dat dit niet juist is, maar na 4x bellen, documenten opsturen en 60 min. totaal in de wacht hebben gestaan, geen oplossing!
Geld terug van de onterechte afschrijving
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
