Rebecca elbrink op 23 juni 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van booking.com ervaart problemen met het inleveren van zijn booking.com kaart, ondanks de beloften dat dit op verschillende locaties mogelijk zou zijn, waaronder bij Van der Valk. De klant heeft een tegoed van 100,00 euro op de kaart en vindt het frustrerend dat hij deze niet kan gebruiken.
Ik kan nergens mijn booking.com kaart inleveren terwijl er is gezegd dat we hem overal kunnen inleveren dus ook bij van der valk enz we hebben 100,00 op een bon en vinden dit dus zonde en heel vervelend
Ik ben tevreden als we het geld terug gestort kunnen krijgen op mijn eigen rekening nummer!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
