Klacht: In alle opzichten een verschrikkelijk slechte studio.

Cora contact op 03 augustus 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Studio is zonder Airco.Een zeer slechte slaapbank. Gastvrouw appt nav mijn vraag of het bed wel goed is,nadat ik net de studio heb gereserveerd heb,dat ik tevreden zal zijn.Ik meld dat ik rugproblemen heb. Bedbankmatras is keihard,amper 5 cm hoog en 70 cm breed na dubbelklappen voor 1 persoon. Matras steekt 17 cm buiten de rand van de bank uit, waardoor ik de eerste dag uit het bed val op de grond.
De ramen zitten op 190cm hoogte, zonder zonwering en alleen te openen door op een huishoudtrap te klimmen en op het aanrecht te gaan staan.
Het wemelt in de hele studio van de mieren.
Het is en blijft constant bloedheet in de studio met buitentemperatuur boven de 30°C. Kan/mag van de gastvrouw de wasmachine niet gebruiken.
Lakens en handdoeken zijn totaal versleten.
Bij aankomst was studio en inventaris niet schoon .
Een zwakke, losse electrische ventilator van 45 watt is totaal ontoereikend.
Kortom een abominabel onderkomen in alle opzichten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben over niets tevreden. Alles was slecht. Het is onmenselijk om een gast
te ontvangen in zo’n onderkomen. Het is om je te schamen als gastvrouw zijnde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cora contact
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM