Brigitte Coppens op 06 juli 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren een hotel willen betalen. Telkens gaf booking.com de melding dat de boeking niet gelukt was. Telkens opnieuw proberen boeken met mijn Visa card aangevinkt. Nu staat er 6 keer 476 eur in reservatie op mijn rekening door een technisch defect en ik heb nog gen boeking.
hoe ik booking.com telefonisch of per mail kan bereiken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Reactie van de melder van de klacht Brigitte Coppens
4 jaren geleden - Booking.com ondertussen kunnen mailen en telefoneren. Personeel is super vriendelijk onvoorstelbaar en zeer behulpzaam. Ondertussen is er reeds 3 keer 476 terug gestort. Hopelijk komen die andere 3 keer 476 eur ook in orde. Maar ik moet wel 7 dagen tot 12 dagen geduld oefenen. Fingers crossed dat het ook in orde komt. Nochtans al jaren boek ik met booking.com en altijd correct geweest en nooit problemen. Nu is het misgelopen blijkbaar.
Reactie van de melder van de klacht Brigitte Coppens
4 jaren geleden - Ik zal later dit bericht verder bewerken als ik eindresultaat weet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
