Mijn Klacht:
Ons hotel is geannuleerd door Booking omdat zij zgn de betaling van de credit card niet voor elkaar kregen. Met de credit card is niets aan de hand dus het kwam door een interne fout bij Booking. Helaas was de kamer dus geannuleerd en niet meer boekbaar via Booking. Bij het hotel rechtstreeks nog wel, echter tegen wel 150 Euro meer. Dit bedrag wil Booking ons niet teruggeven. Wat een service en klantvriendelijkheid zeg. Fouten maken en niet compenseren. Erg jammer en niet zo netjes Booking!
Gewenste Oplossing:
Een compensatie van 150 Euro voor het nu moeten boeken van de kamer rechtstreeks door een fout van Booking.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
