Mijn Klacht:
Hallo
Ik heb een week geleden een bericht gestuurd naar hotel August in Neurenberg, waar we een verblijf hebben geboekt, maar daar wordt niet op gereageerd. Ik probeer booking.com daar actie op te laten nemen, zij zijn toch de bemiddelaar, maar op hun website kun je niet per e-mail een klacht indienen. En via chat ook niet. Dat vind ik niet kunnen. Je moet als booking.com altijd bereikbaar zijn voor klanten.
Gewenste Oplossing:
Hotel August excuses aanbiedt over niet reageren op mijn bericht en een tegemoetkoming doet.
