Terug

Klacht: Groot probleem door onjuiste info

Langmnbvcxz op 01 oktober 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Een gebruiker van Booking.com ervaart problemen door onjuiste informatie over de beschikbaarheid van een wallbox voor elektrische auto's. Ondanks het selecteren van een hotel met laadmogelijkheden, werd er een accommodatie aangeboden die niet voldeed aan deze eis, wat leidde tot stress en ongemak. Hierdoor heeft de gebruiker twijfels over toekomstige boekingen bij het platform.

Mijn Klacht:

Ik had aangevinkt dat ik een hotel met wallbox voor mijn Elektrische Auto wilde in Linz. Booking.com gaf alleen een hotel in Sagritz aan, zo ’n 18 km verder. Daar aangekomen bleek echter geen wallbox of laadmogelijkheid te zijn in weide omgeving. Het heeft vele stressvolle uren gekost om uit de penarie te komen. Ik durf dus niet meer te boeken bij Booking.com

Gewenste Oplossing:

Dat alle info gegarandeerd juist is. Een compensatie voor alle ondervonden ellende is welkom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Langmnbvcxz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het