Hesterwensing op 02 januari 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft op 1 januari een kamer geboekt voor zes personen in Brussel via booking.com en heeft hiervoor betaald. Ondanks de betaling ontving de klant geen bevestiging van de boeking en bleek de reservering niet bij het hotel te zijn aangekomen.
Ik heb op 1 januari een boeking geplaatst bij booking.com. Ik heb een kamer geboekt voor 6 man in Brussel en heb betaald. Ik kreeg geen bevestiging van de boeking. Het geld was al van mijn rekening en bij het hotel was de boeking ook niet aan gekomen.
Ik zou graag mijn geld terug willen. Omdat wij 2 x hebben betaald nu.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
