Mijn Klacht:
Ik Heb deze zomer een vakantie geboekt via booking.com, helaas kon onze vakantie niet door gaan en heb ik de accomedatie een mail gestuurd met de vraag of ik de datum kon wijzigen naar de winter, dit was oké en ik dacht dat het hiermee gedaan was. Helaas was dit niet het geval want later is het geld (- €1000) toch van mijn rekening gehaald. Ik heb booking.com hierover geprobeerd te bereiken maar ik krijg geen gehoor.
De bevestigingscode van mij booking was 2402807157 bij het fletcher strandhotel in Renesse.
Mvg Guus baars
Gewenste Oplossing:
Contact met een persoon die hier over gaat en uiteindelijk het geld van mijn vakantie terug
