avdkooij2021 op 29 juli 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft geld betaald voor een verblijf in Maastricht, maar booking.com heeft de reservering geannuleerd met de mededeling dat er niet betaald is. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en is ontevreden over de afhandeling van de situatie. Hij eist zijn geld terug en overweegt om zijn negatieve ervaring openbaar te maken als er geen oplossing komt.
Het geld voor ons weekend Maastricht is beincasseerd en booking.com zegt van niet en annuleerd verblijf. Booking.com is slecht of niet bereikbaar. Telefonisch sta je 30 minuten in de wacht en dan wordt je eruit gegooid. Wat een slecht bedrijf. Ik ga dit overal melden als ze mijn klacht niet snel oplossen! Ik wil mijn geld terug!
Als ik mijn geld terug heb. En met een MEGA excuus van hun kant ga ik misschien nog eens boeken....
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
