Mijn Klacht:
Op 17 en 18 aug in dday House met reserveringsnummer 3291111063 in Frankrijk overnacht, er was geen reservering ontvangen van booking.com en dus geen kamers, in geïmproviseerde kamers overnacht wel 2x 80 euro betaald, terplekke gemaild en gebeld met booking.com, maar geen reactie, uiteindelijk na thuis gebeld hierover met booking.com word verteld dat we dit zelf met het hotel moeten oplossen, reeds vele mails verder en hoge telefoonrekening, geen reactie meer
We snappen het niets van en willen graag ons reserveringsbedrag terug.
Groet Dirk-wim den Besten
0653580154
Gewenste Oplossing:
Graag ons reserveringsbedrag van 301,50 terug gestort op onze rekening, en excuus voor de problemen en de gemaakte telefoonkosten
