Klacht: Geen ontbijt inbegrepen

SjoerdenLouis op 10 januari 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We maakten 9/1/2022 een boeking bij het Wilderness Hotel in Wilderness, Zuid-Afrika, via Booking.com voor 17 tot 20 januari (3 nachten). In de advertentie staat duidelijk breakfast included (in een groen balkje). In de bevestigingsmail ontbrak dit. Bij telefonische navraag bij het hotel bleek het ontbijt niet inbegrepen.
Boekingsnummer: 17765272943583324058

Gewenste Oplossing:

Het beloofde ontbijt is inbegrepen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SjoerdenLouis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM