Mijn Klacht:
Voor 30 en 31 december een appartement geboekt in Frankrijk. Bij aankomst wist de verhuurder van niets. Na eindeloos wachten iemand aan de telefoon die voor 17 uur zou terug bellen met een alternatief. Dat is inmiddels 3 dagen geleden. Klacht ingediend die binnen 24 uur reactie zou moeten opleveren. Ook dat is inmiddels 48 uur geleden. Prijzen rond de feestdagen zijn bizar. Uiteindelijk hebben we met 4 personen 2 dagen gecampeerd in een 3 persoons studio en 882,- armer. En nog steeds geen teken. Krijgen we net nog het verzoek om ons verblijf te beoordelen. Wat een waardeloos bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding van 882,- (bedrag wat ze in rekening hebben gebracht voor de niet beschikbare accommodatie en de 600,- voor de studentenkamer die ons een dak boven het hoofd heeft gegeven) en een heel mooi excuus.
(10)
