Mijn Klacht:

Aan het begin van de coronacrisis kon mijn reis naar Porto niet doorgaan omdat transavia alle vluchten annuleerde. Booking.com is verantwoordelijk voor mijn boeking bij de accomadatie. Na meerdere malen telefonisch contact geven ze aan niets te kunnen doen. Ik heb geen voucher en geen geld retour ontvangen. Ze hebben mij bijna gedwongen zelf te annuleren zodat de kosten voor mij zouden zijn

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld retour ontvang