Klacht: Geen bevestigingsmail gekregen. Geld afgeschreven!

JK. op 14 augustus 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vliegtickets van ten minste 500 euro geboekt via booking.com. Geen bevestigingsmail gehad. Zijn op geen enkele wijzen te bereiken. Je kan niet bellen want daarvoor moet je een code hebben.. die in de bevestigingsmail wordt meegestuurd…. Wanneer je via de klantenservice reageert krijg je geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Bevestiging van booking. Uberhaupt een reactie zou wel handig zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM