Mijn Klacht:

Ik heb een hotel geboekt en betaald. Geen bevestiging gekregen en het hotel heeft evenmin een reservering doorgekregen. Dat betekent dubbel betalen.
Booking.com is onbereikbaar. Bovendien moet je overal je reserveringsnummer geven, wat ik dus niet heb gekregen van hen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog een bevestiging of mijn geld terug.