Mijn Klacht:
Hallo,
wij hebben een paar mooie dagen gehad in Bruge!!
Helaas klopte de informatie niet wat betreft de parkeer mogelijkheid bij het hotel.
Het personeel aldaar wist meteen dat we via Booking.com hadden geboekt, dat zegt dus al genoeg!!
Er was geen eigen parkeerplaats bij het hotel waardoor wij moesten parkeren in de grote parkeerkelder. Dat was dus niet gratis, bij de informatie staat gratis parkeren !!! Kosten 45 Euro!!!
Ook hebben we lang moeten zoeken naar het juiste hotel. Bij jullie informatie staat een andere naam dan voor het hotel staat. Huisnummers ontbreken. Onze auto heeft zoooo lang op een plek gestaan waar hij in principe niet mocht staan…….. 150 Euro!!!!!!
Dure dagen door foute en gebrekkige informatie!!!! Dat betreuren we zeer en de dagen in Brugge werden er daardoor niet leuker van.
In het hotel zijn we geholpen door zeer vriendelijk personeel!!!!
Groeten van een zeer teleurgestelde mevr. A.Saris.
Gewenste Oplossing:
Een redelijke vergoeding!
