Mijn Klacht:

ik wou mijn hotel booking annuleren en heb dus het hotel op tijd opgebeld om te annuleren maar dit moest perse via booking.com, en na 3 keer in de wacht te hebben gestaan met een tijd van ongeveer 1 uur hebben ze mij 3 keer expres opgehangen zonder te helpen. Hier wordt je erg moedeloos van en heb nog steeds mijn geld niet terug. Zelfs het hotel kan bevestigen dat ik mijn geld terug zou moeten krijgen maar kom niet me ze in contact

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug