Terug

Klacht: Dubbele betaling van accomodatie

Anthonie Hogervorst op 07 december 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 december 2021

Een klant heeft op 18 oktober € 124 betaald aan Booking.com voor een accommodatie, maar moest op 29 oktober bij vertrek uit het hotel opnieuw hetzelfde bedrag betalen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via chat en e-mail, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 18 oktober jl. heeft Booking.com € 124 afgeschreven via ideal-betaling voor Hotel Pedro De Arago Huesca Spanje.
Op 29 oktober jl. moest ik bij vertrek uit het hotel nogmaals € 124 betalen.
Chat gesprek over gevoerd.
Mail op 1 november jl.gestuurd met copie van beide afschrijvingen.
Herhaald op 8/11 jl.
Tot op heden geen reactie.
Niet erg fatsoenlijk

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van € 124

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anthonie Hogervorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het