Jorisassen751 op 12 februari 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een boeking gemaakt bij McDreams in Ingolstadt via Booking.com en heeft per ongeluk dubbel betaald, met een bedrag van 37,99 euro. Het hotel weigert de betaling terug te storten, terwijl Booking.com aangeeft dat de klant bij het hotel moet zijn voor de terugbetaling.
Boeking bij booming gedaan bij mcdreams in Ingolstadt, dubbel betaald, bedrag van 37,99!!
Hotel weigert te terug te betalen Booking zegt dat ik bij het hotel moet zijn.
Booking verwijst mij door het het hotel, hotel reageert niet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
