Mijn Klacht:
Booking.com is niet te bereiken. Ik gebruik altijd Booking.com. Laatste vakantie 21 hotels geboekt en alles verliep perfect. Dus ik heb totaal geen klachten en zal het ook weer gebruiken. Echter ik ben van bank en credit kaart gewisseld. Ik had een vraag gesteld, heel moeilijk, per mail. Enkel vroeg ik B.C. als ze konden nakijken als dit goed is doorgekomen. Ik heb dit in mijn account veranderd. Maar nu kreeg ik antwoord als ik mijn boekingnummer etc. kon doorgeven. Ik had geen boeking gedaan enkel een vraag over mijn credit. Volgens mij wordt dit ,,antwoord,, door een computer gegeven. Vandaar dat ik zeg: zijn niet te bereiken. Enkel veelgestelde vragen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een e-mail adres of telefoon nummer en geen telefoonnummer voor 100cent per minuut en dan nog in de wacht te komen.
(10)
