Mijn Klacht:
Ik heb een kamer geboekt en er is een afschriften. Toen we bij het hotel aankwamen was er geen reservering. Ook heb ik geen bevestigingsmail ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Klacht: Booking maar geen kamer
Nikkilouwe op 31 juli 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een kamer geboekt via Booking.com, maar bij aankomst in het hotel bleek er geen reservering te zijn. Daarnaast ontving de klant geen bevestigingsmail van de boeking, ondanks dat er een afschrijving heeft plaatsgevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
