Mijn Klacht:

Een week geleden heb ik een boeking gedaan bij Booking.com voor twee bungalowtjes bij Plitvic meren in Kroatie waar we graag heen wilden. Ik kon meteen afrekenen met mijn Paypal account, hetgeen ik gedaan heb. Daarna kreeg ik geen bookings bevestiging en ook geen andere reactie van Booking.com op mijn verzoeken via de site om verklaring. Nu is het geld nog steeds niet terugbetaald, en geen booking. Mijn man heeft toen maar ergens anders een overnachting geboekt. Ik heb een afschrijving van Paypal met transactie referentie en een booking.com nummer. Dus bewijs van betaling is er.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.