Klacht: Blijven storen

Dave1973 op 07 augustus 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 augustus 2020

Een gebruiker van Booking.com heeft een half jaar geleden een profiel aangemaakt en een woning aangeboden, maar heeft sindsdien herhaaldelijk aangegeven niet langer gebruik te willen maken van de diensten. Ondanks meerdere verzoeken om het profiel te verwijderen, ontvangt de gebruiker nog steeds telefoontjes over betalingen voor boekingen die nooit hebben plaatsgevonden. De gebruiker verlangt naar een definitieve oplossing en wil geen verdere communicatie of kosten.

Mijn Klacht:

Hallo , ik de heer huremovic sikkelstraat nr.30 , 3075CL te rotterdam .
Ik heb een half jaar geleden een profiel aangemaakt en een huis aangeboden , ma wat wazige boekingen heb ik U gebeld met de mededeling dat ik niet meer gebruik wil maken van deze facility en site .
Kortom haal mijn huis eraf DN Home , na diversen contact zou dat geregeld worden en nu word ik wederom gebeld door iemand die wilt geld voor zogenaamde boekingen die zijn geweest .
Aub ik heb het nu al 100 keer aangegeven ik wil er niks mee te maken hebben en betaal niks .
Ik heb geen mensen over de vloer gehad en wens dat ook niet !!!
Ik probeer te bellen en krijg je te horen met codes te werken etc , dat heb ik niet en wil ik niet .
Ik hoop dat het nu eens en voor altijd afgelopen is ..

Gewenste Oplossing:

Uitschrijven en niks meer van booking.com horen , word er nu een beetje ziek van

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM