Mijn Klacht:
Beste,
We hadden een midweek geboekt op 21/7 en 22/7 ( 2 nachten ) in Bollendorf.
Nu door de wateroverlast en overstromingen was het Mullertal onbereikbaar .
Na contact met booking.com wou we deze trip verschuiven naar 18/8 en 19/8
( bevestigingnummer 2636.636.632).
Dit bracht mee dat we € 16,37 moesten bijbetalen. Dit vind ik niet correct en zou deze som graag teruggestort zien .
Ik moet er nog bijvertellen dat deze annulatie gratis was . Hiervan hebben we geen gebruik gemaakt . Gemakkelijkheidshalve veranderde voor het hotel niks .
Graag uw reactie hierop.
Met vriendelijke groeten
Jeannine Busschots
Gewenste Oplossing:
Beste,
Wanneer ik het supplement terug krijg ben pas tevreden .
Vriendelijke groet van een regelmatig booking.com cliënt.
Jeannine Busschots
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
