Mijn Klacht:
Bereikbaarheid booking.com is een ramp en de betrouwbaarheid is ver te zoeken. Beloofde acties worden niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Teruggebeld worden en de beloftes nakomen.
Klacht: bereikbaarheid en betrouwbaarheid
Ben Mol op 27 augustus 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van booking.com ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en twijfelt aan de betrouwbaarheid van het platform. Beloofde acties worden niet nagekomen, wat leidt tot frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
