Mijn Klacht:
Beste, wij boekten een aantal dagen vakantie bij booking. Dit was tijdens een actie dat we 10 procent van de reissom zouden terugkrijgen. Wij hebben nog niets ontvangen. Al 4 keer contact gezocht en we krijgen geen reactie. Ondertussen zijn onze contact pogingen via hun chat ook verwijderd . We krijgen altijd de opmerking dat we binnen de 24 uur antwoord zouden krijgen. Dit gebeurt niet. Ze maken ondertussen nieuwe reclame van die terugbetaling . Hoeveel mensen gaan zich hier weer door laten vangen. Dit is echt oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Bij de terugbetaling van 10 procent op 400 euro. 40 euro dus.
