Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.515 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten en het oplospercentage van Bonprix en de snelheid waarmee Bonprix klachten in behandeling neemt en oplost. Mocht u ook een klacht willen indienen over Bonprix dan kunt u dat doen door hierboven op Klacht Melden te klikken.
Hoe kan ik een klacht over Bonprix melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Bonprix? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Bonprix, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Bonprix contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij Bonprix
Retourneren en geld terug bij BonprixU kunt artikelen bij Bonprix retourneren via de retourprocedure op www.bonprix.nl; gebruik uw bestelgegevens en het retourformulier en bewaar het verzendbewijs. Bij online aankopen heeft u 14 dagen…
U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.
Hoeveel klachten zijn er over Bonprix?
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
Lost Bonprix klachten op?
Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.515 van de 1.643 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Bonprix?
De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.
Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix?
Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Bonprix?
Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Is Bonprix betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Bonprix op klachten?
Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bonprix?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Geachte,
Uw service is prima.
Maar u gelieve geen post, nieuwsbrieven, caalogus etc, meer naar mijn huisadres en/of emailadres te sturen. Ik maak daarvoor te weinig gebruik van uw aanbod.
hartelijk dank Lees meer
Er is teveel berekend op mijn Factuur!
het gaat om no; 921975,
In het boekje waaruit ik besteld heb is de set € 17,95,
en op mijn factuur is € 19,95 berekend, Lees meer
heb al een aantal keren gebeld voor terug gaaf van retoer besteld art.935595 ben al v.af febr. bezig en zou nou wel een keer me geld terug willen ontvangen van 22.95 Lees meer
Ik kreeg tijdens onze vakantie een herinnering van Bonprix van 8.60 euro. Kunt U mij zeggen waar dit van is.
Vriendelijke groet, Wenny Erdman
... Lees meer
ik heb 2 bestellingen gedaan .
er wordt verkondigd 7 werkdagen voor verzending....
na 10 dagen besloten om maar eens te vragen hoe of wat...
via de mail kreeg ik te horen:
________________________________________________________
Beste klant,
Het spijt mij te lezen dat u nog niet van... Lees meer
Ik heb enige tijd geleden kleding besteld bij Bonprix, maar deze nooit ontvangen. Hierover heb ik uiteraard verschillende mailtjes gestuurd naar dit bedrijf, maar ik heb geen enkele reactie terug gekregen. Wat mij dan ook uitermate verbaasde is dat ik... Lees meer
Ik had voor het eerst een artikel besteld bij Bonprix. Dat paste niet, dus retour gezonden.
Wat schertst mijn verbazing, dat ik dik een maand later een herinnering van Bonprix krijg om euro 5,15 te betalen. Waarschijnlijk verzendkosten? Het zal wel... Lees meer
Ik wil telefonisch kleding bestellen, totaal 145.= euro.
Ik wil met een acceptgirokaart betalen. Tot mijn verbazing kan ik dan maar tot 50.= euro bestellen terwijl in de gids staat tot 150.=euro. Volgens de telefoniste was dat door Bon Prix... Lees meer