Mijn Klacht:
Ook ik heb een cadeau kaart van Bol.com die blijkbaar verlopen was. Nergens op de pas/ hoesje staat dat de kaarten beperkt in wisselbaar zijn.
Heb klantenservice gebeld, maar ze kunnen niets doen.
Begrijp niet waarom dit mag, inmiddels zijn vvv- bonnen/ boekenbonnen onbeperkt in te wisselen. Het is gewoon geld dat betaald is.
Hoop dat de regelgeving hierin scherper wordt. Bestelde vaak bij Bol.com. Ga toch maar weer gewoon naar de boekhandel en andere webwinkels.
Gewenste Oplossing:
Wanneer cadeaukaart toch nog kan inwisselen en vooral dat men duidelijk op kaart zet tot wanneer gelding of nog beter: onbeperkte geldigheidsduur , zoals bij andere cadeaukaarten/ bonnen!!
