junior62 op 13 maart 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Marc, Bedankt voor ons prettige telefoongesprek van zojuist. Ik heb je...
Samenvatting wordt geladen...
gsm besteld , 2 flashlights ontvangen. Retour via kiala op 2/9 werd 8/9 afgeleverd bij bol.com. Vandaag nog geen gsm verstuurd en betrokken dienst is er al die dagen al mee bezig, jullie klantendienst kan deze dienst niets vragen en klant moet maar wachten…..
als ik mijn gsm morgen 11/3 in huis heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2017 om 11:25 geantwoord
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Marc,
Bedankt voor ons prettige telefoongesprek van zojuist.
Ik heb je een e-mail gestuurd met de oplossing.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Femke van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
