Mijn Klacht:
Ik heb een e reader kobo h20 zwart besteld en krijg geleverd een cd
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn e reader geleverd krijg met spoed
Klacht: Verkeerde levering
[email protected] op 17 oktober 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste mevrouw Koch, Zojuist...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Goedemorgen, Het is inmiddels Maandag 10 Oktober. En ik heb nog steeds geen bericht wat er nu gaat gebeuren. Ik ben vanmorgen de visa gaan bellen, wat ik nu moet doen ik heb alles netjes betaald ,maar geen e-reader ontvangen. Beste Bol.com gaan jullie dat nog oplossen, Tiny Koch.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 17 oktober 2016 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste mevrouw Koch,
Zojuist heb ik je telefonisch gesproken en hebben wij dit afgehandeld.
Groet, Imro van bol.com.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
