xddrehcvifjghuehyygs op 02 april 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste meneer, Wij hebben elkaar vandaag telefonisch gesproken en wij zijn blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Wij wensen je een mooi weekend. Groet, Het Social Media Team van Bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Tv box na 2 dagen kapot, klacht telefonisch gemeld, weer 2 dng later telefonisch contact met bol.com of klacht al was opgelost. Verteld dat wij nog niets hadden gehoord. Na een week nog niets gehoord, weer gebeld en nog steeds niets gehoord van zowel bol.com als (sub) leverancier ondanks toezegging dat t snel zou worden opgelost.
Waardeloos!
reparatie, vervanging of geld retour en een normale communicatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2016 om 12:40 geantwoord
Beste meneer,
Wij hebben elkaar vandaag telefonisch gesproken en wij zijn blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.
Wij wensen je een mooi weekend.
Groet,
Het Social Media Team van Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
