Klacht: Te dure artikel

ronmatthijssen op 12 januari 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, Wij hebben je gisterenavond om 19:42 uur een mail gestuurd. Ik adviseer je om de spambox te bekijken; mogelijk is deze mail automatisch verwijderd. Wij hebben je voor de zekerheid zojuist de mail nogmaals doorgestuurd met als onderwerp...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 12 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bol.com verkoopt artikelen (in dit geval Lego Minecraft) van externe partijen en zijn gemiddeld een keer zo duur dan bij bijvoorbeeld Intertoys etc.

In mijn voorbeeld gaat het om de Minecraft Lego Enderdraak 21117. Kost bij Ask-Bricks24.nl keurig 89 euro maar bij Bol.com via een externe partij : 199,99 euro !!! Dus gewoon dubbel zo duur.

Gewenste Oplossing:

Als ze de prijzen ook van externe partijen aanpassen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

ronmatthijssen

Heeft op 13 januari 2016 om 22:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet tevreden. Ik heb GEEN mail gehad met uitleg over prijzen van externe partijen. Hierdoor is BOL.com een klant kwijt....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 14 januari 2016 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Wij hebben je gisterenavond om 19:42 uur een mail gestuurd. Ik adviseer je om de spambox te bekijken; mogelijk is deze mail automatisch verwijderd. Wij hebben je voor de zekerheid zojuist de mail nogmaals doorgestuurd met als onderwerp "Klacht.nl".

Wij wensen je nog een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Het social media team van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM