Beste heer/mevrouw, Vandaag hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad. Ik ben blij dat we samen alsnog tot een passende oplossing zijn gekomen. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Mark
Een klant heeft twee eurotrail campertafels besteld bij Bol.com, maar beide leveringen vertoonden krassen op het tafelblad. De klant vraagt zich af of dit een normaal verschijnsel is bij het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb nu 2maal een eurotrail campertafel besteld en geleverd gekregen waarvan tafelblad vol met krassen was,Is dit bij jullie een normaal verschijnsel?????????????
Een tafel te ontvangen in een nieuwstaat zonder krassen in het tafelblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 15:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vandaag hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad. Ik ben blij dat we samen alsnog tot een passende oplossing zijn gekomen.
Ik wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Mark
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
