Klacht: Oneerlijke verkoop

Liz Barclay op 14 februari 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

- - - - - - - Beste Liz, Prijsverschillen bij bol.com zijn toegestaan, maar ik snap dat je het vervelend vindt. Je kan navraag doen bij de zakelijk verkoper. Kom je er niet uit? Stuur dan een e-mail naar...

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 14 februari 2017

Liz Barclay heeft een klacht ingediend over de verkoop van haar boek 'The Farmer, The Coal Merchant, The Baker...' op Bol.com, waar het zonder haar toestemming voor 46,16 euro wordt aangeboden. Ze wijst erop dat het boek bij Amazon voor 10 euro te koop is, wat ook op de achterzijde van het boek staat vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik, Liz Barclay, ben schrijver van het boekje ‘The Farmer, The Coal Merchant, The Baker…’, dat voor het belachelijk hoge bedrag van 46,16 zonder mijn toestemming op de site van Bol.com staat. Het wordt aangeboden door Azna. Bij Amazon is dit boekje te bestellen voor 10 euro, wat ook achter op het boekje gedrukt staat. Ik ben hier door verschillende mensen over benaderd en Bol.com staat de verkoop van mijn boekje in de weg.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn boekje van deze site verwijderd zien tenzij het voor de afgesproken prijs wordt aangeboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 14 februari 2017 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - -
Beste Liz,

Prijsverschillen bij bol.com zijn toegestaan, maar ik snap dat je het vervelend vindt. Je kan navraag doen bij de zakelijk verkoper. Kom je er niet uit? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM