kay1993 op 20 maart 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer Goris, Naar aanleiding van ons contact hierover, sluit ik deze klacht af. Vriendelijke groeten, Charlotte van bol.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
wij zijn zeer ontevreden over deze kwestie en ik zal al het nodige doen om dit op te lossen en ook via test aankoop in de media te krijgen hoe...
Een klant van Bol.com heeft herhaaldelijk contact opgenomen over problemen met het retourneren van een product, maar heeft geen oplossing kunnen vinden. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de aanhoudende problemen.
wij hebben al vele malen met jullie kontact opgenomen maar wij geraken er niet uit dus laten jullie mij geen andere keus dan hier mee naar buiten te komen en een advocaat te nemen.
ik werk voor de overheidsdienst en zal het nodige doen.
als ik mijn geld terug heb zoals jullie reclame maken niet tevreden geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2017 om 14:58 geantwoord
Beste heer Goris,
Naar aanleiding van ons contact hierover, sluit ik deze klacht af.
Vriendelijke groeten,
Charlotte van bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Heeft op 19 april 2017 om 15:58 geantwoord
(10)
wij zijn zeer ontevreden over deze kwestie en ik zal al het nodige doen om dit op te lossen en ook via test aankoop in de media te krijgen hoe wij behandeld zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
