[email protected] op 27 januari 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Mario, Het spijt me dat wij jou niet meer verder kunnen helpen. Ik had je nog een e-mail gestuurd, maar daar heb ik helaas geen antwoord op gekregen. Ik hoop dat we jou ooit weer als klant kunnen verwelkomen...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb nu al 2x iets besteld de eerste keer een nieuw samsung scherm
dat bij thuiskomst stuk was terug gezonden vandaag weer nieuwe bestelling ontvangen waarvang niet de juiste ik stuur het niet meer terug
voor mij geen bol.com meer
met niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2017 om 15:59 geantwoord
Beste Mario,
Het spijt me dat wij jou niet meer verder kunnen helpen. Ik had je nog een e-mail gestuurd, maar daar heb ik helaas geen antwoord op gekregen.
Ik hoop dat we jou ooit weer als klant kunnen verwelkomen en zullen er alles aan doen om jou tevreden te stellen.
Als ik nog iets voor je kan betekenen, dan hoor ik dit graag.
Groeten,
Manon van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
