Mijn Klacht:
Ik had op de dag van 24 mei oordopjes besteld. Die heb ik vandaag kapot bezorgd gekregen. Ik zou nu graag andere oordopjes willen of mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg of liever andere oordopjes krijg
Klacht: Kapotte oordopjes
Ahmed.boua op 07 juni 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
- - - - - - - - - - - - Beste Ahmed, Inmiddels hebben wij contact gehad omtrent deze melding. Ik ben echter vergeten om de klacht af te melden. Mocht je nog vragen hebben, stuur gerust een...
Op 24 mei heeft de klant oordopjes besteld, maar deze werden kapot geleverd. De klant verzoekt om vervangende oordopjes of een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 07 juni 2017 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
- - - - - - - - - - - -
Beste Ahmed,
Inmiddels hebben wij contact gehad omtrent deze melding. Ik ben echter vergeten om de klacht af te melden. Mocht je nog vragen hebben, stuur gerust een e-mail. Dan help ik u graag persoonlijk verder.
Een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Femke van bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
