Beste meneer, Wij hebben contact met u gehad via e-mail op 18 augustus. Ik ben blij dat we samen alsnog tot een passende oplossing zijn gekomen. Ik wens u nog een fijne dag. Groet, Tamara van bol.com
Een klant heeft een MEDION AKOYA PC P5311 H carbon QWERTY Desktop besteld bij Bol.com, waarbij in de specificaties een opslagcapaciteit van 2000 GB werd vermeld. Bij ontvangst bleek de harde schijf echter slechts 117 GB te bevatten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb laatst de MEDION AKOYA PC P5311 H carbon QWERTY Desktop Bij Bol.com besteld. In de kenmerken staat vermeld dat de opslagcapacitieit van de harde schijf 2000 GB zou zijn. Hier klopt NIKS van! Mijn harde schijf bevat maar 117 GB.
Wanneer de juiste opslag krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2015 om 12:55 geantwoord
Beste meneer,
Wij hebben contact met u gehad via e-mail op 18 augustus. Ik ben blij dat we samen alsnog tot een passende oplossing zijn gekomen.
Ik wens u nog een fijne dag.
Groet,
Tamara van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
