Slinnenkamp op 29 oktober 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- -- - -- - - - - - - - -- - - -- - - -- - -- -- - -- - -- - - -- - - Beste Sandra, Op mijn e-mail van 1 november heb ik...
Samenvatting wordt geladen...
Engelse e-book kan ik ineens niet meer openen. Mag ik opnieuw bestellen. Heeft bij download een technische storing en kan dan ineens niet geleverd worden. Boek wordt niet van de site gehaald. Hoe kan een product te koop worden aangeboden als het niet leverbaar is?
Het e-book of de papieren versie voor de prijs waar ik het oorspronkelijk heb gekocht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2016 om 07:50 geantwoord
- -- - -- - - - - - - - -- - - -- - - -- - -- -- - -- - -- - - -- - -
Beste Sandra,
Op mijn e-mail van 1 november heb ik geen reactie meer ontvangen.
Ik neem aan dat het allemaal weer naar behoren werkt en sluit dit bericht.
Met vriendelijke groet,
Jolanda
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
