Beste meneer, mevrouw, Ik heb je zojuist telefonisch gesproken. Ik ben heel blij dat we nog tot een oplossing zijn gekomen! Ik wens je nog een prettige week toe! Groet, Irene ven bol.com.
Samenvatting wordt geladen...
Heb vrijdag het Frozen lego kasteel besteld wat ik zaterdag netjes binnen kreeg, omdat mijn dochter morgen jarig is en jullie op maandag niet bezorgen. Dus heb het al mooi in huis! Bij openen van de bol.com doos zag ik dat de doos van delego geschuurd is wat ik erg jammer vind…. Terug sturen kam niet meer omdat ik hem morgen nodig heb… maar dacht meld het toch ff….
Ik ben normaal gesproken altijd erg tevreden. En bestel met regelmaat wat bij jullie!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2015 om 10:20 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
Ik heb je zojuist telefonisch gesproken. Ik ben heel blij dat we nog tot een oplossing zijn gekomen!
Ik wens je nog een prettige week toe!
Groet,
Irene ven bol.com.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
