bgimnsdfinf op 15 april 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste C Mathon, Naar aanleiding van uw bericht hebben we contact gehad. Ik hoop dat alles intussen werkt zoals het hoort. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet o; contact met ons op te nemen. Vriendelijke groeten, Charlotte van...
Een klant heeft problemen ervaren met de geleverde software van Bol.com, die niet functioneert zoals beloofd. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om contact op te nemen en verbeteringen aan te brengen, heeft de klant geen follow-up ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
geleverde software werkt niet, en ze beloven contact/verbeteren maar ook dat leveren ze niet
Als mn software werkt en ik in het bezit ben van een sleutel die telkens werkt als herinstallatie vereist is (Adobe Premiere 14)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2017 om 11:13 geantwoord
Beste C Mathon,
Naar aanleiding van uw bericht hebben we contact gehad. Ik hoop dat alles intussen werkt zoals het hoort. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet o; contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groeten,
Charlotte van bol.com
. . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
