Mijn Klacht:
Contact gehad met de klantenservice met de mededeling dat een cadeaukaart niet voor boeken kan worden gebruikt, daarna werd opgehangen!
Ik heb gelijk teruggebeld met de klacht over hoe ik behandeld ben aan de telefoon en blijkt een cadeaukaart wel geschikt te zijn voor boeken.
Nu moet ik de cadeaukaart inscannen en een mail sturen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer medewerkers vriendelijker zijn en mijn cadeaukaart weer werkt, zonder scans en mails te hoeven sturen en je krijgt waar je recht op hebt!
