Mijn Klacht:
Ik heb bij bol.com 2 keer beats besteld, waarvan ze beide 2 keer kapot gegaan zijn. Steeds doet een oortje het niet.
Dit was mijn bestelnummer:8756703410
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 70 euro terug krijg gestort of nieuwe krijg
Klacht: Beats kapot
laurensscholte op 19 augustus 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Laurens, Inmiddels heb je contact gehad...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 19 augustus 2016 om 06:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Laurens,
Inmiddels heb je contact gehad met mijn collega en is deze klacht opgelost.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
