A. de Waal op 12 mei 2024 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem heeft herhaaldelijk de verkeerde krant ontvangen, in dit geval de uitgave van Breda in plaats van Bergen op Zoom. De klager uit zijn bezorgdheid over de kwaliteit van de eindcontrole en de slordigheid van het personeel met betrekking tot de verwachtingen en rechten van abonnees.
Weer uitgave Breda ontvangen ipv Bergen op Zoom. Mag toch hopen dat er eindcontrole plaatsvindt bij uw bedrijf. Kan me niet aan de indruk onttrekken dat uw personeel slordig omgaat met verwachtingen en rechten van uw abonnees.
Alsnog nasturen, desnoods per post, van de uitgave Bergen op Zoom 10-5-2024, aangezien er een voor mij essentieel artikel in had moeten staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BN DeStem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
