Klacht: Regelmatig geen krant ontvangen en geen feedback

klager112cc532 op 17 oktober 2026 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Er is een herhaald probleem met het niet ontvangen van de krant. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Tubantia, blijft feedback uit en werkt het aangeboden telefoonnummer niet voor deze situatie. De klager overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat ik wederom geen krant heb ontvangen. Dit gebeurt regelmatig en ik heb al meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen met Tubantia, maar ik ontvang nooit feedback. Zelfs het telefoonnummer dat wordt aangeboden voor nieuwe abonnementen werkt niet voor mijn situatie. Het zou prettig zijn als er een contactpersoon zou zijn die mij een uitleg geeft over waarom ik regelmatig geen krant ontvang. Als dit zo doorgaat, ben ik genoodzaakt om mijn abonnement op te zeggen en mijn betalingen te storneren, omdat Tubantia in gebreke blijft.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een telefoontje of e-mail waarin uitleg wordt gegeven over het ontbreken van mijn kranten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tubantia

Reactie van de melder van de klacht klager112cc532

5 dagen geleden - Reageren niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM